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    Servicio postventa
    Preguntas frecuentes FAQ
    01
    Error 1: Aparece un área en blanco en el producto impreso

    Contramedidas: Verifique si el diseño del trabajo contiene el problema de contracción del blanco, vuelva a calibrar el blanco, verifique los parámetros de calibración y la altura de la placa base de la boquilla, preste atención a la configuración de la temperatura y el voltaje de la tinta blanca y evite que el chorro de tinta sea recto y la cantidad de tinta sea demasiada.

    02
    Error 2: Efecto fantasma a izquierda y derecha y fenómeno de doble línea en imágenes impresas

    Solución: Ajuste los parámetros de impresión al estado apropiado (como configuraciones de dirección simple y doble), asegúrese de que los parámetros de calibración horizontal sean precisos, verifique si el espacio entre la boquilla y el material de impresión es moderado, evite una desviación de impresión excesiva y recalibre el coeficiente de movimiento del eje X para optimizar la precisión del movimiento.

    03
    Error 3: Sobreimpresión blanca inexacta

    Tratamiento: Vuelva a examinar y ajuste los parámetros de calibración para garantizar que la calibración de la boquilla blanca y de color sea precisa, y verifique la distancia entre la placa base de la boquilla y el medio de impresión para garantizar la calidad de la sobreimpresión.

    04
    Defecto 4: Mala adherencia de la tinta

    Solución: Limpie la superficie del medio, use alcohol para eliminar las impurezas, para materiales específicos como PP, puede intentar recubrir materiales especiales para mejorar la adhesión; Para metal o vidrio, aplique recubrimientos especiales; Mejore la intensidad de la irradiación de la lámpara UV y mejore la adhesión ajustando el modo de luz.

    05
    Fallo 5: chorro de borde volando

    Solución: elimine la electricidad estática del medio, ajuste la humedad del entorno operativo y verifique y ajuste el voltaje del rociador a un rango adecuado.

    06
    Error 6: La desviación del color de impresión es significativa

    Método de optimización: primero, seleccione un archivo de configuración adecuado y ajuste los parámetros RIP (incluidos los pases de impresión, la resolución, etc.). Luego, revise y ajuste los parámetros del modo de impresión, como la velocidad, el modo unidireccional, el pase, el modo claro y los parámetros de tinta blanca.

    07
    Error 7: Desplazamiento del color del patrón de impresión

    Pasos de reparación: primero, asegúrese de que el cartucho de tinta secundario tenga suficiente tinta. En segundo lugar, verifique la cantidad de tinta en el cartucho principal y rellénelo a tiempo. Luego, responda al mensaje de suministro de tinta del software para asegurarse de que elige continuar con el suministro de tinta. Finalmente, se simula el estado de falta de tinta, se prueba el funcionamiento de la bomba de tinta, se limpia la boquilla con regularidad y se ajusta la presión negativa al rango apropiado.

    08
    Fallo 8: Problema de doble sombra y doble línea delantera y trasera

    Estrategia de ajuste: Verifique los parámetros de calibración (como paso, desviación Y) para garantizar la precisión; verifique si la transferencia de datos es estable, vuelva a insertar el puerto USB y reinicie el dispositivo y el software para rectificar la excepción de transferencia de datos.

    09
    Fallo 9: Tinta intermitente durante la impresión

    Solución: Primero, ajuste el valor de presión negativa al estado ideal. Limpie la tinta de la superficie de la boquilla y límpiela con cuidado después de presionar la tinta. Luego, vacíe la boquilla y reemplace el filtro para mantener el sistema de suministro de tinta.

    Precauciones de uso

    Al utilizar impresoras planas UV, es importante garantizar la idoneidad del entorno operativo y la calidad de la tinta. En primer lugar, la elección de tintas de fábrica certificadas y con buena reputación en el mercado, especialmente aquellas con un alto grado de versatilidad, es una elección acertada en la industria actual, porque la mayoría de las diferencias de rendimiento de la tinta no son demasiado grandes.

    Respecto a la ubicación de la máquina, es necesario considerar cuidadosamente lo siguiente:

     

    Factores ambientales:

    • Control de temperatura y humedad: mantenga la temperatura ambiente entre 20-25 ° C, la humedad no es inferior a 40%, para evitar la condensación de tinta acelerada por alta temperatura, bloqueando la boquilla, al tiempo que evita el ambiente seco causado por la boquilla seca.
    • Luz y sombras: la tinta UV es sensible a la luz, por lo que la máquina debe estar alejada de puertas y ventanas, especialmente de la luz solar directa, para garantizar que la luz en la sala de impresión sea suave y reducir la solidificación de la tinta causada por la luz.
    • Circulación de aire y prevención de polvo: evite que el viento fuerte sople directamente para evitar la rápida volatilización de la tinta; Al mismo tiempo, mantenga el ambiente limpio, reduzca el polvo en el sistema de tinta y evite obstrucciones.
    • Adaptabilidad a la temperatura: en invierno, se debe evitar que la tinta quede pegajosa debido a la baja temperatura, lo que afectaría la fluidez, y se deben tomar medidas de calentamiento si es necesario.

    Gestión de la presión negativa:

    Ajuste la altura del nivel de tinta según el tipo de bolsa de tinta para garantizar que el sistema de presión negativa funcione correctamente, ni demasiado grande ni demasiado pequeño para evitar un suministro de tinta deficiente o goteo de tinta.

    Cuando se apaga, la correcta protección del cabezal de impresión es la clave para prolongar su vida útil:

    Ajuste la altura del nivel de tinta según el tipo de bolsa de tinta para garantizar que el sistema de presión negativa funcione correctamente, ni demasiado grande ni demasiado pequeño para evitar un suministro de tinta deficiente o goteo de tinta.

    Mantenimiento rutinario:

    Compruebe el estado de la boquilla todos los días y, una vez que encuentre signos de bloqueo, límpiela inmediatamente con cuidado y evite bombear tinta con demasiada fuerza para no dañar la boquilla. Las técnicas de bombeo correctas, como extraer lentamente una pequeña cantidad de tinta después de reposar y luego realizar una prueba de pulverización instantánea, pueden prolongar eficazmente la vida útil de la boquilla. En resumen, prestar atención a la selección de la tinta, el control ambiental, el mantenimiento correcto, especialmente para evitar la luz intensa, la sequedad, el polvo y el funcionamiento incorrecto, es la clave para garantizar el funcionamiento estable y a largo plazo de la boquilla de la impresora plana UV.

    Precauciones de uso

    Shandong Senna Printing Group Co., LTD., como líder de la industria, estamos orgullosos de ofrecer impresoras planas UV de excelente calidad y respaldar con un excelente sistema de servicio posventa. Lo invitamos sinceramente a que nos llame o nos visite. Sabemos que elegirnos es elegir confianza y tranquilidad. Nuestro compromiso con el servicio posventa es el siguiente:

    Garantía integral de servicio:

    • Compre una nueva máquina y disfrute de servicios de instalación, puesta en marcha y capacitación en el sitio en un solo lugar, para asegurarse de que no se preocupe por comenzar.
    • Se anima a los clientes a organizar a los operadores para que participen en capacitaciones profesionales que cubran la operación del software, habilidades de mantenimiento y resolución de problemas para ayudar a una producción eficiente.
    • Toda la máquina (excepto los consumibles y el sistema de suministro de tinta) disfruta de una garantía de un año y la calidad está garantizada.
    • Durante el período de garantía, sin importar el mantenimiento o reemplazo de piezas, es gratuito y se brinda soporte de fábrica o remoto.
    • Fuera del período de garantía, las piezas de repuesto se proporcionan a precio de coste, transparente y justo.
    • Mecanismo de visitas periódicas para garantizar que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.

    Actualización del compromiso de servicio:

    • Adheridos al concepto de servicio “rápido, preciso, meticuloso e íntimo”.
    • Nos comprometemos a lograr su plena satisfacción a través de un servicio excelente.
    • Prometemos responder a las necesidades de reparación dentro de cuatro horas, solucionando rápidamente sus preocupaciones.
    • Shandong Senna Printing Group Co., LTD., basado en la calidad y el servicio de acompañamiento, ¡esperamos crear algo brillante con usted!