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    Serviço pós-venda
    Perguntas Frequentes FAQ
    01
    Falha 1: Aparece área em branco no produto impresso

    Contramedidas: Verifique se o projeto do trabalho contém o problema de encolhimento do branco, recalibre o branco, verifique os parâmetros de calibração e a altura da placa de base do bico, preste atenção à configuração da temperatura e voltagem da tinta branca e evite que o jato de tinta fique reto e que a quantidade de tinta seja excessiva.

    02
    Falha 2: Efeito fantasma esquerdo e direito e fenômeno de linha dupla em imagens impressas

    Solução: ajuste os parâmetros de impressão para o estado apropriado (como configurações de direção única e dupla), certifique-se de que os parâmetros de calibração horizontal sejam precisos, verifique se o espaçamento entre o bico e o material de impressão é moderado, evite desvio excessivo de impressão e recalibre o coeficiente de movimento do eixo X para otimizar a precisão do movimento.

    03
    Falha 3: Sobreimpressão branca imprecisa

    Tratamento: Reexamine e ajuste os parâmetros de calibração para garantir que a calibração do bico branco e colorido esteja precisa e verifique a distância entre a placa de base do bico e o meio de impressão para garantir a qualidade da sobreimpressão.

    04
    Falha 4: Má adesão da tinta

    Solução: Limpe a superfície do meio, use álcool para remover impurezas; para materiais específicos, como PP, você pode tentar revestir materiais especiais para melhorar a adesão; para metal ou vidro, aplique revestimentos especiais; aumente a intensidade da irradiação da lâmpada UV e melhore a adesão ajustando o modo de luz.

    05
    Falha 5: jato de borda voando

    Solução: Elimine a eletricidade estática do meio, ajuste a umidade do ambiente operacional e verifique e ajuste a voltagem do sprinkler para uma faixa adequada.

    06
    Falha 6: O desvio da cor da impressão é significativo

    Método de otimização: primeiro, selecione um arquivo de configuração apropriado e ajuste os parâmetros RIP (incluindo passagens de impressão, resolução, etc.). Em seguida, revise e ajuste os parâmetros do modo de impressão, como velocidade, unidirecional, passagem, modo de luz e parâmetros de tinta branca.

    07
    Falha 7: Deslocamento da cor do padrão de impressão

    Etapas de reparo: Primeiro, certifique-se de que o cartucho de tinta secundário seja suficiente. Em segundo lugar, verifique a quantidade de tinta no cartucho principal e reabasteça-o a tempo. Em seguida, responda ao prompt de alimentação de tinta do software para garantir que você escolha continuar o fornecimento de tinta. Finalmente, o estado de escassez de tinta é simulado, a função da bomba de tinta é testada, o bico é limpo regularmente e a pressão negativa é ajustada para a faixa apropriada.

    08
    Falha 8: Problema de sombra dupla frontal e traseira e linha dupla

    Estratégia de ajuste: Verifique os parâmetros de calibração (como passo, desvio Y) para garantir a precisão; Verifique se a transferência de dados está estável, reinsira a porta USB e reinicie o dispositivo e o software para corrigir a exceção de transferência de dados.

    09
    Falha 9: Tinta intermitente durante a impressão

    Solução: Primeiro, ajuste o valor da pressão negativa para o estado ideal. Limpe a tinta na superfície do bico e limpe-a cuidadosamente após pressionar a tinta. Em seguida, esgote o bico e substitua o filtro para manter o sistema de fornecimento de tinta.

    Precauções de uso

    Ao usar impressoras planas UV, é importante garantir a adequação do ambiente operacional e a qualidade da tinta. Primeiro de tudo, a escolha de tintas de fábrica certificadas e de boa reputação no mercado, especialmente aquelas com alto grau de versatilidade, é uma escolha sábia na indústria atual, porque a maioria das diferenças de desempenho da tinta não são muito grandes.

    Em relação ao posicionamento da máquina, é necessária uma consideração cuidadosa:

     

    Fatores ambientais:

    • Controle de temperatura e umidade: mantenha a temperatura ambiente entre 20-25 ° C, a umidade não deve ser inferior a 40%, para evitar a condensação acelerada de tinta em alta temperatura, bloqueando o bico, evitando o ambiente seco causado pelo bico seco.
    • Luz e sombreamento: a tinta UV é sensível à luz, portanto, a máquina deve ficar longe de portas e janelas, especialmente da luz solar direta, para garantir que a luz na sala de impressão seja suave e reduzir a solidificação da tinta causada pela luz.
    • Circulação de ar e prevenção de poeira: evite que ventos fortes soprem diretamente para evitar a rápida volatilização da tinta; Ao mesmo tempo, mantenha o ambiente limpo, reduza a entrada de poeira no sistema de tinta e evite entupimentos.
    • Adaptabilidade à temperatura: no inverno, deve-se evitar que a tinta fique pegajosa devido à baixa temperatura, o que afeta a fluência, e medidas de aquecimento devem ser tomadas, se necessário.

    Gestão de pressão negativa:

    Ajuste a altura do nível de tinta de acordo com o tipo de saco de tinta para garantir que o sistema de pressão negativa funcione corretamente, nem muito grande nem muito pequeno para evitar fornecimento insuficiente de tinta ou gotejamento de tinta.

    Quando desligada, a proteção correta do cabeçote de impressão é a chave para prolongar sua vida útil:

    Ajuste a altura do nível de tinta de acordo com o tipo de saco de tinta para garantir que o sistema de pressão negativa funcione corretamente, nem muito grande nem muito pequeno para evitar fornecimento insuficiente de tinta ou gotejamento de tinta.

    Manutenção de rotina:

    Verifique o status do bico todos os dias, uma vez que você encontrar sinais de bloqueio, limpe imediatamente com cuidado, evite força excessiva ao bombear tinta, para não danificar o bico. Técnicas corretas de bombeamento, como puxar lentamente uma pequena quantidade de tinta após ficar em repouso e, em seguida, fazer um teste de pulverização rápida, podem efetivamente estender a vida útil do bico. Em resumo, preste atenção à seleção de tinta, controle ambiental, manutenção correta, especialmente para evitar luz forte, seco, poeira e operação inadequada, é a chave para garantir a operação estável e de longo prazo do bico da impressora plana UV.

    Precauções de uso

    Shandong Senna Printing Group Co., LTD., como líder do setor, temos orgulho de fornecer impressoras planas UV de excelente qualidade e suporte com excelente sistema de serviço pós-venda, sinceramente convidamos você a ligar ou visitar. Sabemos que nos escolher é escolher confiança e paz de espírito. Nosso compromisso com o serviço pós-venda é o seguinte:

    Garantia de serviço abrangente:

    • Compre uma nova máquina para aproveitar serviços de instalação, comissionamento e treinamento no local, para garantir que você não se preocupe em começar.
    • Os clientes são incentivados a organizar operadores para participar de treinamento profissional, abrangendo operação de software, habilidades de manutenção e solução de problemas para ajudar na produção eficiente.
    • Toda a máquina (exceto produtos consumíveis e sistema de fornecimento de tinta) tem garantia de um ano e a qualidade é garantida.
    • Durante o período de garantia, não importa se a manutenção ou a substituição de peças é gratuita e inclui suporte de volta à fábrica ou remoto.
    • Fora do período de garantia, as peças de reposição são fornecidas a preço de custo, transparentes e justas.
    • Mecanismo de visita regular para garantir que seu equipamento esteja sempre em ótimas condições.

    Atualização do compromisso de serviço:

    • Seguindo o conceito de serviço “rápido, preciso, meticuloso e íntimo”.
    • Estamos comprometidos em conquistar toda a sua satisfação por meio de um serviço excelente.
    • Prometemos responder às necessidades de reparo em até quatro horas e resolver rapidamente suas preocupações.
    • Shandong Senna Printing Group Co., LTD., com base na qualidade e serviço de acompanhamento, estamos ansiosos para criar algo brilhante com você!