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    Service après-vente
    Questions fréquemment posées
    01
    Défaut 1 : Une zone vide apparaît sur le produit imprimé

    Contre-mesures : Vérifiez si la conception du travail contient le problème du rétrécissement du blanc, recalibrez le blanc, vérifiez les paramètres d'étalonnage et la hauteur de la plaque de base de la buse, faites attention au réglage de la température et de la tension de l'encre blanche et évitez que le jet d'encre ne soit droit et que la quantité d'encre soit trop importante.

    02
    Défaut 2 : Phénomène d'images fantômes gauche et droite et de double ligne dans les images imprimées

    Solution : ajustez les paramètres d'impression à l'état approprié (tels que les paramètres de direction simple et double), assurez-vous que les paramètres d'étalonnage horizontal sont précis, vérifiez si l'espacement entre la buse et le matériau d'impression est modéré, évitez un écart d'impression excessif et recalibrez le coefficient de mouvement de l'axe X pour optimiser la précision du mouvement.

    03
    Défaut 3 : Surimpression blanche imprécise

    Traitement : Réexaminez et ajustez les paramètres d'étalonnage pour vous assurer que l'étalonnage des buses blanches et couleur est précis, et vérifiez la distance entre la plaque de base de la buse et le support d'impression pour garantir la qualité de la surimpression.

    04
    Défaut 4 : Mauvaise adhérence de l'encre

    Solution : Nettoyez la surface du support, utilisez de l'alcool pour éliminer les impuretés, pour des matériaux spécifiques tels que le PP, vous pouvez essayer de revêtir des matériaux spéciaux pour améliorer l'adhérence ; Pour le métal ou le verre, appliquez des revêtements spéciaux ; Améliorez l'intensité d'irradiation de la lampe UV et améliorez l'adhérence en ajustant le mode d'éclairage.

    05
    Défaut 5 : Vol par jet de bord

    Solution : Éliminez l’électricité statique dans le support, ajustez l’humidité de l’environnement de fonctionnement et vérifiez et ajustez la tension de l’arroseur à une plage appropriée.

    06
    Défaut 6 : l'écart de couleur d'impression est important

    Méthode d'optimisation : Tout d'abord, sélectionnez un fichier de configuration approprié et ajustez les paramètres RIP (y compris les passes d'impression, la résolution, etc.). Ensuite, vérifiez et ajustez les paramètres du mode d'impression, tels que la vitesse, le sens unique, le passage, le mode clair et les paramètres d'encre blanche.

    07
    Défaut 7 : décalage de couleur du motif d'impression

    Étapes de réparation : Tout d'abord, assurez-vous que la cartouche d'encre secondaire est suffisante. Ensuite, vérifiez la quantité d'encre dans la cartouche principale et remplissez-la à temps. Ensuite, répondez à l'invite d'alimentation en encre du logiciel pour vous assurer que vous choisissez de continuer l'alimentation en encre. Enfin, l'état de pénurie d'encre est simulé, la fonction de la pompe à encre est testée, la buse est nettoyée régulièrement et la pression négative est réglée sur la plage appropriée.

    08
    Défaut 8 : Problème de double ombre et de double ligne avant et arrière

    Stratégie de réglage : Vérifiez les paramètres d'étalonnage (tels que le pas, l'écart Y) pour garantir l'exactitude ; Vérifiez si le transfert de données est stable, réinsérez le port USB et redémarrez l'appareil et le logiciel pour corriger l'exception de transfert de données.

    09
    Défaut 9 : Encre intermittente pendant l'impression

    Solution : Tout d'abord, réglez la valeur de pression négative à l'état idéal. Nettoyez l'encre sur la surface de la buse et essuyez-la soigneusement après avoir appuyé sur l'encre. Ensuite, purgez la buse et remplacez le filtre pour maintenir le système d'alimentation en encre.

    Précautions d'emploi

    Lors de l'utilisation Imprimantes à plat UV, il est important de s'assurer de l'adéquation de l'environnement d'exploitation et de la qualité de l'encre. Tout d'abord, le choix d'encres d'usine certifiées et réputées sur le marché, en particulier celles présentant un haut degré de polyvalence, est un choix judicieux dans l'industrie actuelle, car la plupart des différences de performances des encres ne sont pas trop importantes.

    En ce qui concerne l'emplacement de la machine, une attention particulière est requise :

     

    Facteurs environnementaux :

    • Contrôle de la température et de l'humidité : maintenir la température ambiante entre 20-25 ° C, l'humidité n'est pas inférieure à 40%, pour éviter la condensation d'encre accélérée à haute température, bloquant la buse, tout en évitant l'environnement sec causé par le séchage de la buse.
    • Lumière et ombrage : l'encre UV est sensible à la lumière, la machine doit donc être éloignée des portes et des fenêtres, en particulier de la lumière directe du soleil, pour garantir que la lumière dans la salle d'impression est douce et réduire la solidification de l'encre causée par la lumière.
    • Circulation de l'air et prévention de la poussière : évitez les vents forts qui soufflent directement pour éviter la volatilisation rapide de l'encre ; en même temps, gardez l'environnement propre, réduisez la poussière dans le système d'encre et évitez le colmatage.
    • Adaptabilité à la température : en hiver, il faut éviter que l'encre ne colle en raison de la basse température, affectant la fluidité, et des mesures de chauffage doivent être prises si nécessaire.

    Gestion de la pression négative :

    Ajustez la hauteur du niveau d'encre en fonction du type de sac d'encre pour garantir que le système de pression négative fonctionne correctement, ni trop grand ni trop petit pour éviter un mauvais approvisionnement en encre ou des gouttes d'encre.

    Lors de l'arrêt, la protection adéquate de la tête d'impression est la clé pour prolonger sa durée de vie :

    Ajustez la hauteur du niveau d'encre en fonction du type de sac d'encre pour garantir que le système de pression négative fonctionne correctement, ni trop grand ni trop petit pour éviter un mauvais approvisionnement en encre ou des gouttes d'encre.

    Entretien courant :

    Vérifiez l'état de la buse tous les jours, dès que vous trouvez des signes de blocage, nettoyez-la immédiatement et doucement, évitez de pomper l'encre avec une force excessive, afin de ne pas endommager la buse. Des techniques de pompage correctes, telles que l'aspiration lente d'une petite quantité d'encre après l'avoir laissée reposer, puis un test de pulvérisation éclair, peuvent prolonger efficacement la durée de vie de la buse. En résumé, faites attention au choix de l'encre, au contrôle de l'environnement, à l'entretien correct, en particulier pour éviter la forte lumière, la sécheresse, la poussière et le mauvais fonctionnement, c'est la clé pour assurer le fonctionnement stable et à long terme de la buse d'imprimante à plat UV.

    Précautions d'emploi

    Shandong Senna Printing Group Co., LTD., en tant que leader du secteur, nous sommes fiers de fournir des imprimantes à plat UV d'excellente qualité et de bénéficier d'un excellent système de service après-vente. Nous vous invitons sincèrement à nous appeler ou à nous rendre visite. Nous savons que nous choisir, c'est choisir la confiance et la tranquillité d'esprit. Notre engagement en matière de service après-vente est le suivant :

    Garantie de service complète :

    • Achetez une nouvelle machine pour bénéficier d'une installation sur site, d'une mise en service et de services de formation à guichet unique, afin que vous n'ayez plus à vous soucier de la mise en route.
    • Les clients sont encouragés à organiser des opérateurs pour participer à des formations professionnelles, couvrant l'utilisation du logiciel, les compétences de maintenance et le dépannage pour contribuer à une production efficace.
    • L'ensemble de la machine (à l'exception des consommables et du système d'alimentation en encre) bénéficie d'une garantie d'un an et la qualité est garantie.
    • Pendant la période de garantie, peu importe l'entretien ou le remplacement des pièces, il est gratuit et fournit un retour à l'usine ou un support à distance.
    • En dehors de la période de garantie, les pièces de rechange sont fournies à prix coûtant, transparent et équitable.
    • Mécanisme de visites de retour régulières pour garantir que votre équipement est toujours en parfait état.

    Mise à niveau de l’engagement de service :

    • Adhérant au concept de service « rapide, précis, méticuleux et intime ».
    • Nous nous engageons à gagner votre entière satisfaction grâce à un excellent service.
    • Promettez de répondre aux besoins de réparation dans les quatre heures, résolvez rapidement vos soucis.
    • Shandong Senna Printing Group Co., LTD., basé sur la qualité et le service d'accompagnement, a hâte de créer quelque chose de brillant avec vous !