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    Servizio post-vendita
    Domande frequenti FAQ
    01
    Errore 1: nel prodotto stampato appare un'area vuota

    Contromisure: verificare se il progetto di lavoro presenta il problema del restringimento del bianco, ricalibrare il bianco, controllare i parametri di calibrazione e l'altezza della piastra di base dell'ugello, prestare attenzione all'impostazione della temperatura e della tensione dell'inchiostro bianco ed evitare che il getto d'inchiostro sia dritto e che la quantità di inchiostro sia eccessiva.

    02
    Errore 2: effetto ghosting a sinistra e a destra e fenomeno della doppia linea nelle immagini stampate

    Soluzione: regolare i parametri di stampa sullo stato appropriato (ad esempio impostazioni di direzione singola e doppia), assicurarsi che i parametri di calibrazione orizzontale siano accurati, controllare che la spaziatura tra l'ugello e il materiale di stampa sia moderata, evitare deviazioni di stampa eccessive e ricalibrare il coefficiente di movimento dell'asse X per ottimizzare la precisione del movimento.

    03
    Errore 3: sovrastampa bianca imprecisa

    Trattamento: riesaminare e regolare i parametri di calibrazione per garantire che la calibrazione degli ugelli bianchi e colorati sia accurata e controllare la distanza tra la piastra di base dell'ugello e il supporto di stampa per garantire la qualità della sovrastampa.

    04
    Errore 4: scarsa adesione dell'inchiostro

    Soluzione: pulire la superficie del supporto, utilizzare alcol per rimuovere le impurità, per materiali specifici come il PP, è possibile provare a rivestire materiali speciali per migliorare l'adesione; per metallo o vetro, applicare rivestimenti speciali; aumentare l'intensità di irradiazione della lampada UV e migliorare l'adesione regolando la modalità luce.

    05
    Errore 5: Jet di bordo in volo

    Soluzione: eliminare l'elettricità statica nel mezzo, regolare l'umidità dell'ambiente operativo e controllare e regolare la tensione dell'irrigatore su un intervallo appropriato.

    06
    Errore 6: la deviazione del colore di stampa è significativa

    Metodo di ottimizzazione: innanzitutto, seleziona un file di configurazione appropriato e regola con precisione i parametri RIP (inclusi passaggi di stampa, risoluzione, ecc.). Quindi, rivedi e regola i parametri della modalità di stampa, come velocità, unidirezionale, passaggio, modalità luce e parametri dell'inchiostro bianco.

    07
    Errore 7: Offset del colore del modello di stampa

    Fasi di riparazione: Innanzitutto, assicurati che la cartuccia di inchiostro secondaria sia sufficiente. In secondo luogo, controlla la quantità di inchiostro nella cartuccia principale e riforniscila in tempo. Quindi, rispondi al prompt di alimentazione dell'inchiostro del software per assicurarti di scegliere di continuare la fornitura di inchiostro. Infine, viene simulato lo stato di carenza di inchiostro, viene testata la funzione della pompa dell'inchiostro, l'ugello viene pulito regolarmente e la pressione negativa viene regolata all'intervallo appropriato.

    08
    Guasto 8: problema di doppia ombra e doppia linea anteriore e posteriore

    Strategia di regolazione: controllare i parametri di calibrazione (come passo, deviazione Y) per garantire la precisione; verificare che il trasferimento dei dati sia stabile, reinserire la porta USB e riavviare il dispositivo e il software per correggere l'eccezione nel trasferimento dei dati.

    09
    Errore 9: inchiostro intermittente durante la stampa

    Soluzione: Innanzitutto, regola il valore di pressione negativa allo stato ideale. Pulisci l'inchiostro sulla superficie dell'ugello e asciugalo con cura dopo aver premuto l'inchiostro. Quindi, scarica l'ugello e sostituisci il filtro per mantenere il sistema di alimentazione dell'inchiostro.

    Precauzioni per l'uso

    Quando si utilizzano stampanti UV flatbed, è importante garantire l'idoneità dell'ambiente operativo e la qualità dell'inchiostro. Innanzitutto, la scelta di inchiostri di fabbrica certificati e con una buona reputazione di mercato, in particolare quelli con un elevato grado di versatilità, è una scelta saggia nell'industria attuale, perché la maggior parte delle differenze di prestazioni dell'inchiostro non sono troppo grandi.

    Per quanto riguarda il posizionamento della macchina, è necessaria un'attenta valutazione:

     

    Fattori ambientali:

    • Controllo della temperatura e dell'umidità: mantenere la temperatura ambiente tra 20 e 25 °C, con umidità non inferiore a 40%, per evitare la condensazione dell'inchiostro accelerata dalle alte temperature, il blocco dell'ugello e l'ambiente secco causato dall'ugello asciutto.
    • Luce e ombreggiatura: l'inchiostro UV è sensibile alla luce, pertanto la macchina deve essere tenuta lontana da porte e finestre, in particolare dalla luce solare diretta, per garantire che la luce nella sala stampa sia soffusa e ridurre la solidificazione dell'inchiostro causata dalla luce.
    • Circolazione dell'aria e prevenzione della polvere: evitare forti venti diretti per impedire la rapida volatilizzazione dell'inchiostro; allo stesso tempo, mantenere l'ambiente pulito, ridurre la polvere nel sistema di inchiostro ed evitare intasamenti.
    • Adattabilità alla temperatura: in inverno, è opportuno evitare che l'inchiostro diventi appiccicoso a causa delle basse temperature, compromettendone la scorrevolezza, e, se necessario, adottare misure di riscaldamento.

    Gestione della pressione negativa:

    Regolare l'altezza del livello dell'inchiostro in base al tipo di contenitore dell'inchiostro per garantire il corretto funzionamento del sistema a pressione negativa: né troppo grande né troppo piccolo per evitare una scarsa fornitura di inchiostro o gocce di inchiostro.

    In fase di spegnimento, la corretta protezione della testina di stampa è la chiave per prolungarne la durata:

    Regolare l'altezza del livello dell'inchiostro in base al tipo di contenitore dell'inchiostro per garantire il corretto funzionamento del sistema a pressione negativa: né troppo grande né troppo piccolo per evitare una scarsa fornitura di inchiostro o gocce di inchiostro.

    Manutenzione ordinaria:

    Controllare lo stato dell'ugello ogni giorno, una volta individuati i segni di ostruzione, pulire immediatamente delicatamente, evitare di pompare l'inchiostro con una forza eccessiva, in modo da non danneggiare l'ugello. Le tecniche di pompaggio corrette, come aspirare lentamente una piccola quantità di inchiostro dopo averlo lasciato in posizione, e quindi eseguire il test di spruzzatura rapida, possono prolungare efficacemente la durata utile dell'ugello. In sintesi, prestare attenzione alla selezione dell'inchiostro, al controllo ambientale, alla corretta manutenzione, in particolare per evitare luce intensa, secchezza, polvere e funzionamento improprio, è la chiave per garantire il funzionamento a lungo termine e stabile dell'ugello della stampante flatbed UV.

    Precauzioni per l'uso

    Shandong Senna Printing Group Co., LTD., in qualità di leader del settore, siamo orgogliosi di fornire stampanti UV flatbed di qualità eccellente e, supportandoci con un eccellente sistema di assistenza post-vendita, vi invitiamo sinceramente a chiamarci o a farci visita. Sappiamo che sceglierci significa scegliere fiducia e tranquillità. Il nostro impegno per l'assistenza post-vendita è il seguente:

    Garanzia di servizio completa:

    • Acquistando una nuova macchina potrai usufruire di servizi di installazione, messa in servizio e formazione in loco, senza preoccuparti di nulla prima di iniziare.
    • Si incoraggiano i clienti a organizzare la partecipazione degli operatori a corsi di formazione professionale, che riguardano l'uso del software, le competenze di manutenzione e la risoluzione dei problemi, per favorire una produzione efficiente.
    • L'intera macchina (ad eccezione dei materiali di consumo e del sistema di alimentazione dell'inchiostro) è coperta da una garanzia di un anno e la qualità è assicurata.
    • Durante il periodo di garanzia, indipendentemente dalla manutenzione o dalla sostituzione di parti, la stessa è gratuita e prevede il ritorno in fabbrica o l'assistenza remota.
    • Al di fuori del periodo di garanzia, i pezzi di ricambio vengono forniti a prezzo di costo, trasparente ed equo.
    • Meccanismo di visite di controllo regolari per garantire che la tua attrezzatura sia sempre in condizioni ottimali.

    Aggiornamento dell'impegno del servizio:

    • Aderendo al concetto di servizio “veloce, accurato, meticoloso, intimo”.
    • Ci impegniamo a garantire la vostra totale soddisfazione attraverso un servizio eccellente.
    • Promettiamo di rispondere alle esigenze di riparazione entro quattro ore, risolvendo rapidamente i vostri problemi.
    • Shandong Senna Printing Group Co., LTD., basandosi sulla qualità e sul servizio di assistenza, non vede l'ora di creare cose brillanti insieme a voi!